Muğla'da 14 Şubat'ta 112'yi arayıp pasta isteyen vatandaşa 1.882 TL ceza kesildi. 112'nin sadece acil durumlar için kullanılması gerektiğini vurgulandı.
Muğla’da 14 Şubat Sevgililer Günü’nde 112 Acil Çağrı Merkezi’ni gereksiz yere arayan bir vatandaş, operatörden pasta istedi. Acil çağrı hattını meşgul eden şahsa Kabahatler Kanunu kapsamında 1.882 TL idari para cezası uygulandı.
Edinilen bilgilere göre olay, Sevgililer Günü akşam saatlerinde Muğla 112 Acil Çağrı Merkezi’nde yaşandı. Hattı arayan bir vatandaş, sevgilisiyle birlikte çok mutlu olduğunu söyleyerek, 112 Acil Çağrı Merkezi’nin de bu mutluluğa “ortak olmasını” istedi.
Çağrı merkezinde görevli operatörün “Nasıl yardımcı olabilirim?” sorusuna karşılık vatandaşın, “Ne bileyim bir pasta getirir, bir şeyler getirir” yanıtını verdiği belirtildi. Görüşmenin devamında ise şahsın herhangi bir acil durumunun olmadığını kabul etmesi üzerine, operatör tarafından hattın gereksiz yere meşgul edilmemesi için çağrı sonlandırıldı.
YETKİLİLERDEN UYARI: “112 CİDDİ BİR İŞTİR”
Olayın ardından 112 Acil Çağrı Merkezi yetkilileri, vatandaşlara önemli bir uyarıda bulundu. Sevgililer Günü’ne özel yapılan bilgilendirmede, acil çağrı hatlarının yalnızca sağlık, güvenlik, itfaiye ve hayati tehlike taşıyan durumlar için kullanılması gerektiği vurgulandı.
Yetkililer tarafından paylaşılan açıklamada, “Aşk güzel, 112 Acil Çağrı ciddi bir iştir. Bazı kalp çarpıntıları için 112 aranmaz” ifadelerine yer verildi.
GEREKSİZ ÇAĞRILAR GERÇEK VAKALARA ULAŞIMI GECİKTİRİYOR
112 yetkilileri, asılsız veya gereksiz çağrıların, gerçek ihtiyaç sahiplerine ulaşımı geciktirdiğine dikkat çekerek, bu tür davranışların zaman kaybına yol açtığını belirtti. Açıklamada, gereksiz aramaların bazı durumlarda hayati bir ihbarın gecikmesine ve kurtarılabilecek bir canın tehlikeye girmesine neden olabileceği ifade edildi.
Bu kapsamda, acil çağrı hattını gereksiz yere meşgul eden vatandaşa Kabahatler Kanunu uyarınca 1.882 TL para cezası kesildiği bildirildi.
OPERATÖR İLE VATANDAŞ ARASINDAKİ DİYALOG ORTAYA ÇIKTI
Öte yandan, çağrı sırasında operatör ile vatandaş arasında geçen konuşma da kayıtlara yansıdı. Görüşmede vatandaşın, “Biz sevgilimle şu an çok mutluyuz” diyerek başladığı konuşmada, “112 bize yardımcı olabilir mi? Ne bileyim bir pasta getirir” şeklindeki sözleri dikkat çekti.
Operatörün ise “Acil durumunuz var mı?” sorusuna “Yok” yanıtını alan görevli, “112 acil çağrı hattını gereksiz yere meşgul etmeyin” diyerek görüşmeyi sonlandırdı.