SEDDK tarafından hayata geçirilen ALO 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi 1 Eylül'de devreye alınıyor.
Araç sahiplerini yakından ilgilendiren yeni bir uygulama 1 Eylül itibarıyla devreye alınacak. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hayata geçirilen ALO 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi ile trafik ve kasko sigortalarındaki hasar bildirimleri ortak bir sistem üzerinden yürütülecek.
Yeni düzenlemeyle birlikte sürücüler, kaza sonrasında hasar ihbarı için sigorta şirketlerinin yanı sıra ortak bir iletişim kanalından da işlem başlatabilecek.
HASAR BİLDİRİMLERİ TEK MERKEZDE TOPLANACAK
1 Eylül’de hizmete girecek ALO 193, trafik ve kasko sigortası kapsamındaki hasar ihbarlarını tek noktada bir araya getirecek. Sistemin tüm sigorta şirketleriyle entegre çalışması ve böylece hasar süreçlerinde ortak bir standart oluşturulması hedefleniyor.
Uygulamanın, kazaların ardından başlatılan işlemlerin daha hızlı ve düzenli şekilde ilerlemesine katkı sağlaması bekleniyor.
YETKİSİZ ARACILARA KARŞI DA KULLANILACAK
ALO 193 yalnızca hasar bildirimi amacıyla kullanılmayacak. Araç sahipleri, kaza sonrasında ortaya çıkabilecek yetkisiz hasar aracılığı ve danışmanlık faaliyetleriyle ilgili şikâyetlerini de bu merkez üzerinden iletebilecek.
Böylece sürücülerin mağduriyet yaşamasına neden olabilecek yetkisiz kişi ve kuruluşlarla mücadelede yeni merkezin önemli bir görev üstlenmesi planlanıyor.
SİGORTA ŞİRKETLERİNİN GÖREVİ DEVAM EDECEK
Yeni sistemin devreye girmesiyle sigorta şirketlerinin mevcut hasar süreçleri ortadan kalkmayacak. ALO 193 üzerinden yapılan ihbarın ardından hasarın değerlendirilmesi, eksper görevlendirilmesi, tazminat hesaplaması ve sigortalıyla iletişim gibi işlemler yine ilgili sigorta şirketleri tarafından yürütülecek.
Yeni uygulamayla esas olarak hasar bildirimlerinin ortak bir kanaldan alınması ve sürecin daha koordineli hale getirilmesi amaçlanıyor.
ARAÇ SAHİPLERİNİ YAKINDAN İLGİLENDİRİYOR
SEDDK’nın reform çalışmaları kapsamında hazırlanan yeni sistem, 1 Eylül’den itibaren trafik ve kasko sigortalarında hasar ihbar süreçlerinin işleyişini değiştirecek.
Araç sahipleri, kaza sonrasında ALO 193 üzerinden hasar ihbarında bulunabilecek ve gerektiğinde yetkisiz aracılık faaliyetlerine ilişkin bildirimlerini de aynı kanal üzerinden gerçekleştirebilecek.