HANUTÇULUĞA KARŞI TURİSTİK BÖLGELERE YENİ ÖNLEMLER
İstanbul Valiliği, kent genelinde özellikle turistik bölgelerde sıkça şikâyet konusu olan ve “hanutçuluk” olarak bilinen rahatsız edici müşteri davet yöntemlerine karşı yeni düzenlemeleri içeren bir genelge yayımladı. Buna göre, iş yerlerine kamera zorunluluğu getirilirken, çalışanların müşteriyle fiziksel temasta bulunmaları, yüksek sesle konuşmaları ve iş yeri dışına çıkarak ürün tanıtımı yapmaları yasaklandı.
50 CM’Yİ AŞMAK YASAK, KAMERA ZORUNLU
Valilik tarafından yayımlanan genelgede, turistik bölgelerdeki tüm iş yerlerinde dış alanı görecek şekilde sesli ve görüntülü kayıt yapan kamera bulundurulmasının zorunlu hale getirildiği belirtilirken, çalışanların “hoş geldiniz” demek dışında, iş yeri önünden 50 santimetre mesafeyi aşarak müşteriyle herhangi bir etkileşime girmesine izin verilmeyeceği bildirildi.
AMAÇ: TURİZM İMAJINI KORUMAK VE HAKSIZ ŞİKAYETLERİ ÖNLEMEK
Genelgede şu ifadelere yer verildi: “Turistlerin ilimizde huzur ve güven içinde vakit geçirebilmeleri, kamu düzeni ve şehir imajımız açısından önem arz etmektedir. Ancak bazı işletmeler tarafından sergilenen, müşterilerin iradesi dışında yönlendirilmesine neden olan hanutçuluk davranışları, hem turizm imajını hem de esnaf itibarını zedelemektedir.”
Valilik, aynı zamanda Emniyet ve Belediye zabıtası tarafından yapılan denetimlerde zaman zaman esnafa yönelik haksız şikayetlerin geldiğini belirterek, denetim süreçlerinin daha şeffaf ve denetlenebilir hale getirilmesi amacıyla yaka kamerası ve drone ile görüntü kaydı alınacağını da duyurdu.
İHLALLERE KADEMELİ CEZA: 3 – 5 – 10 GÜN FAALİYET DURDURMA
Genelge kapsamında denetimlerde tespit edilen aykırı davranışlara yönelik uygulanacak cezai yaptırımlar da açıklandı. Buna göre:
İlk ihlalde 3 gün,
İkinci ihlalde 5 gün,
Üçüncü ihlalde 10 gün süreyle faaliyetten men cezası uygulanacak.
İŞTE ALINAN 7 MADDELİK ÖNLEM LİSTESİ
Kamera Zorunluluğu: Tüm turistik işletmelere dışarıyı görecek şekilde sesli ve görüntülü kamera kurulacak.
Meslek Kuruluşlarıyla İş Birliği: Esnaf odaları ve meslek kuruluşları bilgilendirilecek, etik ilkeler güçlendirilecek.
Düzenli Denetimler: Emniyet ve belediyelerce kamu düzenini bozucu eylemlere karşı düzenli denetimler yapılacak.
Yaka Kamerası ve Drone Kullanımı: Denetimlerde şeffaflık için sesli-görüntülü ekipman kullanılacak.
50 cm Kuralı: Çalışanlar, iş yeri sınırından 50 cm ileriye geçmeden yalnızca “hoş geldiniz” diyebilecek.
Yüksek Ses, Fiziksel Temas Yasak: İş yeri dışında ikram, yol kesme, temas ve ısrarcı çağrı yasaklandı.
Kademeli Ceza Sistemi: Faaliyetten men cezaları ihlal sayısına göre artırılacak.
İstanbul Valiliği’nin yayımladığı genelgenin, esnaf ile turist arasında güven ortamı sağlanması, kamu düzeninin korunması ve şehir imajının güçlendirilmesi amacıyla uygulamaya konduğu vurgulandı.
Web.tv
